RENAULT Captur

"J'ai récemment fait l'acquisition d'un véhicule et je suis extrêmement satisfait de l'ensemble de l'expérience, du début à la fin. La qualité du service fourni par Aristide Lang, a été exceptionnelle. Dès la première prise de contact, M. Lang s'est montré professionnel, sympathique et attentif à mes besoins. Il a pris le temps de répondre à toutes mes questions et de m'orienter vers le véhicule qui correspondait le mieux à mes attentes. Le processus d'achat a été fluide et bien géré. M. Lang a assuré un suivi méticuleux de mon dossier, veillant à ce que toutes les étapes se déroulent sans accroc. De plus, le délai de commande a été scrupuleusement respecté, ce qui a grandement contribué à ma satisfaction globale. La livraison du véhicule s'est également déroulée sans problème. M. Lang a pris le temps de m'expliquer les fonctionnalités du véhicule et de s'assurer que tout était en ordre avant mon départ. Même après la livraison, lorsque j'ai constaté qu'un accessoire était manquant en raison de sa non-disponibilité lors de la livraison, M. Lang a résolu la situation de manière rapide et très professionnelle. Sa réactivité et son engagement envers la satisfaction du client ont été remarquables. Je tiens à exprimer ma gratitude envers Aristide Lang pour son excellent service. Son professionnalisme et son dévouement à assurer une expérience client exceptionnelle ont véritablement marqué la différence. Je recommande vivement le groupe Dacia et spécialement M. Lang pour toute personne à la recherche d'un service fiable et de qualité. Merci encore pour cette expérience positive. Mr et Mme Berra"

"Nous nous sommes rendus à la concession Renault-Hess de Mulhouse-Illzach, avec l'intention d'acheter une Mégane E-Tech ev60 220. Nous y avons été accueillis par une commerciale très à l'écoute, connaissant manifestement très bien le véhicule. A aucun moment nous avons ressenti la moindre pression pour signer le contrat d'achat. Après nous avoir longuement expliqué le fonctionnement et après un court essai du véhicule nous avons décidé de signer ce contrat. Nous avons beaucoup apprécié la gentillesse et le grand professionnalisme de Madame Jessica, qui a rapidement pris en charge toute la partie administrative. La découverte en vrai du véhicule, que nous avions préalablement étudié sous tous les aspects techniques sur internet, aura été un grand moment de plaisir et d'émotion. Nous avons tous les deux 75 ans et cette Mégane est notre 4ème Renault, une électrique avec moteur sans terres rares, technique éprouvée depuis plus de 10 ans sur la petite Zoe. Nous remercions très sincèrement Jessica pour sa très professionnelle prise en charge. Si vous aussi avez l'intention de changer de planète automobile par l'achat d'une Megane E-Tech, prenez contact avec Renault-Hess de Mulhouse-Ilzach et demandez Jessica B. Cordiales salutations alsaciennes Colette et Fernand"

"“Un immense merci à Evelyne et Sarah pour leur accueil chaleureux et leur professionnalisme exceptionnel. Ces deux personnes, passionnées et compétentes, se démarquent par un service comme on en voit rarement. Elles ont pris le temps de me fournir toutes les explications pratiques pour ma nouvelle voiture, avec une patience et une gentillesse incroyables. Je suis vraiment ravie de leur service et de leur dévouement ! Merci encore à toutes les deux pour cette belle expérience. Je recommande vivement !” Je tiens aussi à remercier chaleureusement Damien T pour son professionnalisme et son attention lors de la livraison de ma nouvelle voiture au garage Renault. Dès mon arrivée, j’ai été accueilli(e) avec un sourire et un accompagnement exemplaire. Damien T a pris le temps de m’expliquer chaque détail, en s’assurant que je me sente à l’aise et en confiance avec mon nouveau véhicule JUKE. Grâce à son dévouement et à son expertise, cette expérience a été bien plus qu’une simple transaction. Un immense merci à lui qui a relevé le défi après de multiples soucis avant la livraison finale. Bravo Damien T, je vous noterai d un 11/10👍💪"